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Sui nostri prodotti

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Perché i vostri prodotti in legno d'olivo sono più costosi di altri prodotti in legno?

Raro e di alta qualità

Il legno d'ulivo cresce lentamente, è disponibile in quantità limitata ed è considerato uno dei legni più pregiati al mondo.

Lavorazione artigianale tradizionale

I nostri prodotti sono realizzati in un piccolo laboratorio artigianale a Sfax, Tunisia, noto per una delle migliori qualità di legno d'ulivo in assoluto.

Lavorazione complessa

La struttura densa e dura del legno d'ulivo richiede molto tempo, abilità e strumenti speciali – per una durata eccezionale.

Venatura unica

Ogni pezzo è un manufatto unico con venature individuali e un aspetto naturale.

Origine sostenibile

Il nostro legno proviene esclusivamente da ulivi che hanno raggiunto la fine naturale del loro ciclo di vita – raccolto in modo responsabile e completamente utilizzato.

Naturalmente igienico

Il legno d'ulivo possiede proprietà antibatteriche e rimane durevole e bello anche con l'uso quotidiano.

Conclusione

Un prodotto in legno d'ulivo Olivsen è una scelta consapevole per l'autentica lavorazione artigianale, l'origine sostenibile e la qualità che porta gioia per tutta la vita.

Da dove proviene il legno d'olivo e dove producete?

I nostri prodotti in legno d'olivo provengono dalla Tunisia, più precisamente dalla regione di Sfax, nota per una delle migliori qualità di legno d'olivo al mondo.

Qui, in un laboratorio artigianale tradizionale, le nostre taglieri, utensili da cucina e ciotole vengono realizzati a mano con amore.

Grazie alla produzione locale direttamente sul posto, possiamo garantire una produzione sostenibile e assicurare percorsi di trasporto brevi ed efficienti.

I vostri prodotti in legno d'olivo sono trattati?

I nostri prodotti sono completamente non trattati e vengono semplicemente strofinati con olio alimentare.

I vostri prodotti in legno d'olivo sono realizzati in legno massiccio o incollati?

Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati in vero legno massiccio e sono ricavati da un unico pezzo di legno d'olivo, senza incollaggi o assemblaggi.

Questo rende i nostri taglieri, utensili da cucina e ciotole particolarmente pregiati, stabili e con un piacevole peso naturale.

I vostri prodotti in legno d'olivo sono sostenibili?

Sì, il legno d'olivo è un materiale sostenibile. Gli alberi vengono abbattuti solo quando non producono più frutti, e il legno viene completamente utilizzato.

Il nostro legno d'olivo proviene dalla Tunisia, precisamente dalla regione di Sfax, nota per la sua eccellente qualità del legno d'olivo.

La produzione dei nostri taglieri, utensili da cucina e ciotole avviene direttamente sul posto in un laboratorio artigianale tradizionale.

Attraverso la produzione locale e il trasporto efficiente, garantiamo una produzione ecologica e rispettosa delle risorse.

Posso usare i vostri prodotti in legno d'olivo per cibi caldi?

Sì, il legno d'olivo è eccellente per l'uso in cucina grazie alla sua durezza e densità. È resistente al calore e non si deforma, anche con frequente contatto con cibi caldi. Inoltre, il legno d'olivo è delicato su padelle e pentole rivestite.

I vostri prodotti in legno d'olivo possono scheggiarsi o rompersi?

Il legno d'olivo è naturalmente molto robusto e resistente. Se i prodotti vengono curati correttamente, il rischio di scheggiature o crepe è minimo. È importante non immergere i prodotti in acqua per lunghi periodi e proteggerli da un calore eccessivo. Oliare regolarmente aiuta a preservare la struttura del legno e a mantenerlo flessibile.

Il colore del legno d'olivo cambia nel tempo?

Con la giusta cura, il caldo colore giallo miele del legno d'olivo si mantiene a lungo. Col tempo, il legno può scurirsi leggermente, un processo naturale che esalta ulteriormente la bellezza del legno. Strofinare regolarmente con olio alimentare supporta questo processo e mette particolarmente in risalto la venatura.

Come dovrei curare i miei prodotti in legno d'olivo?

Per mantenere belli i tuoi prodotti in legno d'olivo, dovresti curarli bene.

I prodotti in legno d'olivo dovrebbero essere sempre lavati a mano con acqua calda e un po' di detersivo delicato e poi asciugati accuratamente per evitare macchie d'acqua. Per preservare la bellezza naturale e la flessibilità del legno, dovresti strofinarlo regolarmente con un po' di olio alimentare. Si prega di notare che i prodotti in legno d'olivo non dovrebbero essere lavati in lavastoviglie, poiché ciò potrebbe danneggiare il legno.

Maggiori informazioni sulla cura